打开广州水务微信投诉系统，首先弹出的是“保护水环境，人人有责”治水公益宣传标语，投诉分类分别为：工业废水排放、养殖污染、沿岸排水设施、违法建设、河道堤防维护、河岸边河涌垃圾等6个类型。这6个类型每个版块分别给出了明细解释。例如1、工业废水排放：工业生产过程中产生的废水、生产污水及冷却水和废液，其中含有随水流失的工业生产用料、中间产物、副产品以及生产过程中产生的污染物。2、养殖污染：由设在水体岸边的排放口排出污水的一种排放方式。由于污水集中在岸边，容易形成岸边污染带，不能很好利用水体的稀释扩散能力。3、沿岸排水设施：由设在水体岸边的排放口排出污水的一种排放方式。由于污水集中在岸边，容易形成岸边污染带，不能很好利用水体的稀释扩散能力。4、违法建设：在规划控制区范围内，未经建设、规划行政主管部门批准或违反建设审批规定的建设项目，未按规定取得有关建设许可证的建设行为。5、河道堤防维护：地基或部分主体在堤坝的下面或中间或上面，如部分码头、道路、渡口和某些紧靠河边的楼房及排水工程等建筑物有损毁现象。6：河岸边河涌垃圾：人们在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物，以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物。主要包括居民生活垃圾、集市贸易与商业垃圾、公共场所垃圾、街道轻扫垃圾及企事业单位垃圾等。投诉系统最后则同样提示是“保护水环境，人人有责，从我做起!”治水公益宣传标语。

　　广州水务微信投诉系统详细操作流程如下，第一步首先是扫描二维码关注微信号;第二步请点击“我要投诉”进入河道微信投诉系统;第三步点击“投诉”反映身边河道的问题;第四步点击“现场拍照”描述投诉的河道问题，然后点击发送，最后顺利完成投诉。

　　据了解，下一步广州市治水办还将组建“广州市水务应急调度监控中心APP”平台和河涌管理应急处置平台。实现水务应急事件上传、分类、调度、执行、结果反馈、综合统计等，可有效提升水务应急处置能力。在现有广州市排水信息化系统的基础上，建立广州市河涌管理应急处置平台，成立相应的管理机构，统筹负责媒体舆情、群众举报、巡查执法、工作交办、跟踪督办等全市河涌管理工作，建立高效的河涌管理机制。

　　据透露，河涌整治未来将以政府购买服务的方式，引入科技环保公司实行“按效付费”治理模式，设阶段性基本目标，分3-5年时间进行考核，尝试水治末端论效付费方法，倒逼服务方保持水质，以维持广州河涌的长治久清。市水务局科技信息处副处长谈勇透露，“下月就开始招标，对广州市内10条河涌先进行试点”。